Интернет-магазин: электронная торговля (E-commerce) вне маркетплейсов: экономика, система, рост

Интернет-магазин – уже не опция, а необходимость для любого бизнеса, связанного с розничной торговлей.

Маркетплейсы постепенно перестают выгодными быть площадками, и потеряли уже до 25% селлеров, этот процент будет только расти. В то время как посредники просто уходят, те, кто имеет производственную базу, должны будут развивать свои ресурсы. Программа подробно раскрывает все аспекты управления – от ценообразования до построения полноценнной финансовой модели, и от привлечения трафика – до правовых норм работы с клиентами.

Курс содержит 40% теории и 60% практики. Участники потренируются работать с цифрами, схемами и реальными кейсами, чтобы получить готовые управленческие решения и шаблоны для внедрения в своём бизнесе.

Экономика и основа рентабельности

Реальность e-commerce после маркетплейсов. Как убрать иллюзии и поставить рамки

• Почему модель «маркетплейс → свой магазин» ломается у 80% бизнесов
• Какие привычки с маркетплейсов убивают собственный e-commerce
• Где бизнес реально теряет деньги, даже при росте выручки

Практикум: «Диагностика бизнеса участников: где они сейчас убыточны (по структуре)»

Unit-экономика интернет-магазина (ключевой блок)

• Что такое unit-экономика без академического мусора
• Валовая маржа прибыль
• Как считать:
• Себестоимость заказа
• Маркетинговую маржу
• Кклад логистики и возвратов

• LTV, CAC, ROMI — когда они имеют смысл, а когда врут
• Типовые ошибки после маркетплейсов:
• «Мы зарабатывали там — значит заработаем и тут»
• Игнор возвратов и поддержки

Практикумы:

• Задание «Расчет unit-экономики на примере реального магазина»
• Расчёт своего кейса или типового шаблона

Ценообразование и маржинальность

• Почему «чуть дороже, чем на маркетплейсе» — не стратегия
• Как формировать цену с учетом:
• CAC
• Повторных продаж
• Сервиса и поддержки

• Где заканчивается демпинг и начинается самоубийство

Практикум: «Разбор магазина с ростом выручки и падением прибыли»

Финансовая модель e-commerce

• Минимальная финансовая модель, которая реально работает
• Точка безубыточности интернет-магазина
• Когда масштабирование запрещено, даже если есть спрос

В конце дня участники смогут понять…

• зарабатывают ли они вообще
• что именно съедает маржу
• имеет ли смысл масштабироваться

Система, трафик, лояльность и закон

Привлечение трафика без платформ

• Без романтики. Только то, что работает сейчас
• SEO в 2025–2026: что реально дает заявки, а не отчеты
• Контекстная реклама при дорогом клике: когда запуск оправдан
• Таргет: почему «как на маркетплейсе» не работает
• Работа с базой клиентов как основной источник прибыли
• Партнерские каналы и повторные касания

Практикум: «Сбор собственной модели трафика (без маркетплейса)»

Лояльность и повторные продажи

• Главное конкурентное преимущество своего магазина — прямой контакт
• Почему скидки убивают LTV
• Воронки повторных продаж
• Программы лояльности, которые не съедают маржу
• Поддержка как инструмент продаж, а не затрат

Кейс «Как повторные продажи дают больше, чем новый трафик»

Интеграции и автоматизация

• Если здесь хаос — бизнес не масштабируется
• CRM: зачем и какую роль она играет
• ERP и склад: где начинается бардак
• Email-маркетинг и чат-боты: не «рассылки», а сценарии
• Телефония и аналитика: контроль, а не отчеты ради отчетов

Практикум: «Схема «идеальной» системы e-commerce без ручного труда»

Правовые и финансовые аспекты

• Блок, который все игнорируют — до первой проверки
• 54-ФЗ и онлайн-касса: типовые ошибки
• Работа с юрлицами и договора
• Возвраты, оферты, ответственность
• Где бизнес теряет деньги юридически, а не маркетингово

Финальный блок. Стратегия роста

• Что делать в первые 30 / 60 / 90 дней
• Когда не стоит делать собственный магазин
• Чек-лист зрелости e-commerce бизнеса

В конце дня участники получат…

• понимание реальной экономики своего магазина
• навыки считать прибыль, а не оборот
• систему привлечения и удержания клиентов
• понимание, как выстроить e-commerce как бизнес, а не эксперимент